Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito vionarivane.com, nonché l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito.

Il sito è rivolto ai consumatori che desiderano acquistare prodotti di arredamento e articoli per la casa con consegna in Italia.

L'utilizzo del sito e la conclusione degli acquisti sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni, alle politiche pubblicate sul sito e alla normativa italiana ed europea applicabile.

Prima di procedere con un acquisto, il consumatore è invitato a leggere attentamente le informazioni relative al prodotto e alle condizioni di vendita.

I presenti Termini e Condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

2. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.

È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite, tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati, introdurre software dannoso o compromettere la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Qualora sia disponibile un account personale, l'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici o circostanze non ragionevolmente controllabili da Vionarivane.

3. Prodotti e informazioni

Le informazioni essenziali relative ai prodotti, incluse caratteristiche, materiali, dimensioni, immagini e prezzi, sono riportate nelle rispettive pagine del sito.

Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze di colore dovute alle impostazioni o alle caratteristiche del dispositivo utilizzato non costituiscono, di per sé, una modifica delle caratteristiche essenziali del prodotto.

Il consumatore è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili prima di effettuare l'ordine.

La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile, il consumatore sarà informato tempestivamente e sarà adottata la soluzione prevista dalla normativa applicabile.

4. Prezzi e costi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.

Prima della conferma dell'acquisto, il consumatore potrà verificare il prezzo complessivo dell'ordine e gli eventuali costi aggiuntivi, inclusi quelli di consegna ove applicabili.

Le variazioni di prezzo successive non modificano le condizioni degli ordini già validamente conclusi.

In presenza di un errore evidente nel prezzo o in informazioni essenziali relative a un prodotto, l'ordine potrà essere verificato e il consumatore sarà informato senza indebito ritardo.

Le condizioni relative alle spese di consegna sono indicate nella Politica di Spedizione.

5. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il consumatore seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout.

Prima dell'invio dell'ordine, è possibile verificare e correggere i dati inseriti.

Il consumatore è tenuto a fornire informazioni corrette e complete, in particolare per la consegna e le comunicazioni relative all'ordine.

L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento dell'importo indicato durante il checkout.

La conferma elettronica dell'ordine attesta la ricezione della richiesta e contiene le informazioni relative all'acquisto secondo la procedura prevista dal sito.

Qualora l'ordine non possa essere eseguito per motivi oggettivi, il consumatore sarà informato tempestivamente e saranno adottate le misure previste dalla legge.

6. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento del checkout.

I dati di pagamento devono essere inseriti esclusivamente negli appositi sistemi di pagamento.

Per motivi di sicurezza, il consumatore non deve comunicare tramite e-mail o servizio clienti dati riservati quali numero completo della carta, codice di sicurezza, password o codici di autenticazione.

Eventuali verifiche e autorizzazioni vengono effettuate secondo le procedure del sistema di pagamento selezionato.

7. Spedizione e consegna

Vionarivane effettua consegne in Italia.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET nei giorni lavorativi vengono normalmente elaborati nella stessa giornata. Gli ordini ricevuti successivamente o nei giorni non lavorativi saranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Il tempo di trasporto stimato è normalmente di 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire variazioni dovute, ad esempio, a ritardi del vettore, condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

Le spese di spedizione e le eventuali condizioni per la spedizione gratuita sono indicate nella Politica di Spedizione e durante il checkout.

Quando disponibile, il consumatore riceverà le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

Per eventuali ritardi, danni, smarrimenti o altre anomalie relative alla consegna, il consumatore può contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine.

8. Cancellazione degli ordini

Il consumatore può richiedere la cancellazione di un ordine non ancora spedito secondo le modalità previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini.

Dopo la consegna dell'ordine al vettore, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

La cancellazione prima della spedizione è distinta dal diritto di recesso previsto dalla legge e non ne limita l'esercizio quando applicabile.

Qualora la cancellazione venga accettata dopo il pagamento, l'eventuale rimborso sarà effettuato secondo la normativa applicabile e la relativa politica.

9. Diritto di recesso

Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione e senza sostenere penalità.

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro i termini e secondo le modalità previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Le condizioni e la procedura per esercitare il recesso sono illustrate nella Politica di Reso e Rimborso.

Restano ferme le eventuali esclusioni del diritto di recesso previste dalla normativa vigente.

10. Resi e rimborsi

Le procedure relative ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica di Reso e Rimborso.

Per effettuare un reso, il consumatore deve seguire la procedura indicata e fornire le informazioni necessarie per identificare l'ordine.

Vionarivane non offre un servizio di sostituzione diretta dei prodotti. Ove consentito, il consumatore può effettuare il reso e procedere successivamente a un nuovo acquisto.

L'assenza di un servizio di sostituzione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge in caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o erroneamente consegnato.

I rimborsi vengono effettuati secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile e dalla relativa politica.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge in relazione alla natura e alle circostanze del difetto.

La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso e da eventuali condizioni commerciali di reso.

Per segnalare un problema, il consumatore può contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e descrivendo il difetto riscontrato. Se necessario, potranno essere richieste fotografie o ulteriori informazioni.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, descrizioni, elementi grafici e layout, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto previsto dalla legge o espressamente autorizzato, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali.

L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

13. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.

Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente e non implicano necessariamente approvazione o controllo dei relativi contenuti.

Vionarivane non è responsabile dei contenuti, delle condizioni di utilizzo, delle informative sulla privacy o delle pratiche adottate da siti di terze parti.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

L'utilizzo di Cookie e tecnologie analoghe è regolato dalla Politica sui Cookie.

Gli strumenti che richiedono il consenso dell'utente vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse e della normativa applicabile.

15. Disponibilità del sito e responsabilità

Vionarivane adotta misure ragionevoli per mantenere il sito sicuro e correttamente funzionante.

Non è tuttavia possibile garantire la disponibilità continua del sito, che può essere temporaneamente interrotta per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o eventi non ragionevolmente controllabili.

Nei limiti consentiti dalla legge, Vionarivane non è responsabile per danni derivanti da eventi imprevedibili o inevitabili al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti e le responsabilità che, ai sensi della legge, non possono essere esclusi o limitati.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Vionarivane può modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Per ciascun ordine si applica la versione dei Termini e Condizioni disponibile al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Le modifiche successive non incidono sui diritti acquisiti dal consumatore in relazione agli ordini già conclusi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

17. Legge applicabile e tutela del consumatore

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana ed europea applicabile, con particolare riferimento alle disposizioni in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Qualora una disposizione risulti incompatibile con una norma inderogabile applicabile al consumatore, prevale quest'ultima.

Il consumatore conserva tutti i diritti e i rimedi previsti dalla normativa vigente.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili in materia di competenza, tutela dei consumatori e risoluzione delle controversie.

18. Politiche collegate

I presenti Termini e Condizioni devono essere consultati insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, tra cui:

• Politica di Spedizione

• Politica di Cancellazione degli Ordini

• Politica di Reso e Rimborso

• Informativa sulla Privacy

• Politica sui Cookie

• Note Legali

Ciascuna politica disciplina specificamente il relativo argomento nel rispetto della normativa applicabile.

19. Validità delle disposizioni

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide nella misura consentita dalla legge.

La disposizione interessata sarà interpretata o, ove necessario, sostituita in conformità alla normativa applicabile.

20. Contatti

Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare Vionarivane ai seguenti recapiti:

Vionarivane
1923 Nashua Dr
Saint Louis, MO 63136
United States

E-mail: contact@vionarivane.com
Telefono: +1 (314) 592-4762
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Area di consegna: Italia