Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Vionarivane tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito vionarivane.com, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Vionarivane

Indirizzo: 1923 Nashua Dr, Saint Louis, MO 63136, United States

E-mail: contact@vionarivane.com

Telefono: +1 (314) 592-4762

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci ai recapiti sopra indicati.

3. Dati personali trattati

I dati personali trattati dipendono dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti.

Dati forniti dall'utente

Possono essere raccolti, quando necessari:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • dati di fatturazione;

  • informazioni relative agli ordini;

  • informazioni fornite al servizio clienti;

  • contenuti delle comunicazioni inviate dall'utente.

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Per la gestione degli acquisti possono essere trattati dati relativi a:

  • numero e stato dell'ordine;

  • prodotti acquistati;

  • importo della transazione;

  • consegna;

  • resi e rimborsi;

  • richieste di assistenza.

I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento disponibili sul sito.

Vionarivane non richiede normalmente tramite e-mail dati riservati della carta di pagamento, quali numero completo della carta, CVV/CVC, password o codici di autenticazione.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolti, in base alle tecnologie effettivamente utilizzate e alla normativa applicabile:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser e dispositivo;

  • sistema operativo;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • dati generati da cookie e tecnologie analoghe.

4. Modalità di raccolta

I dati personali possono essere raccolti:

  • durante la registrazione o l'acquisto;

  • attraverso moduli presenti sul sito;

  • quando l'utente contatta il servizio clienti;

  • durante la gestione di ordini, consegne, resi e rimborsi;

  • attraverso cookie e tecnologie analoghe;

  • automaticamente durante la navigazione, quando consentito dalla normativa applicabile.

Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati necessari rispetto alle finalità perseguite.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare la navigazione e, ove previsto, effettuare attività analitiche o di marketing.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per:

  • garantire la sicurezza del sito;

  • mantenere la sessione;

  • gestire il carrello;

  • completare le procedure di acquisto;

  • prevenire frodi e utilizzi impropri;

  • assicurare il corretto funzionamento tecnico del sito.

I cookie analitici, statistici, pubblicitari o di profilazione vengono utilizzati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulla gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy.

6. Gestione del consenso

Quando il consenso è richiesto, i cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari non vengono attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

A seconda delle funzionalità disponibili, l'utente può:

  • accettare o rifiutare le categorie di cookie;

  • selezionare le proprie preferenze;

  • modificare le impostazioni successivamente;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce, di per sé, un consenso valido per i trattamenti per i quali il consenso è richiesto.

7. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire gli ordini e gli acquisti;

  • elaborare i pagamenti;

  • organizzare le consegne;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire assistenza clienti;

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • prevenire frodi e utilizzi non autorizzati;

  • garantire la sicurezza del sito e dei sistemi;

  • adempiere agli obblighi legali, amministrativi, contabili e fiscali;

  • gestire controversie e tutelare i nostri diritti;

  • migliorare il funzionamento e l'esperienza d'uso del sito;

  • inviare comunicazioni commerciali, quando consentito dalla normativa e sulla base giuridica appropriata;

  • effettuare attività analitiche, pubblicitarie o di personalizzazione, quando consentite e, ove necessario, previo consenso.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, su una o più basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.

Esecuzione del contratto

Il trattamento può essere necessario per ricevere e gestire ordini, effettuare consegne, gestire pagamenti, resi e rimborsi e fornire i servizi richiesti.

Obblighi di legge

Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali o ad altre disposizioni di legge.

Legittimo interesse

Il trattamento può essere effettuato sulla base del legittimo interesse del titolare, quando compatibile con i diritti e le libertà dell'interessato, ad esempio per:

  • sicurezza del sito;

  • prevenzione delle frodi;

  • protezione dei sistemi;

  • gestione delle controversie;

  • tutela dei diritti;

  • miglioramento dei servizi, ove appropriato.

Consenso

Quando richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente.

Il consenso può riguardare, tra l'altro, cookie non necessari, strumenti di tracciamento e comunicazioni di marketing.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di hosting e infrastrutture tecnologiche;

  • fornitori di servizi informatici;

  • fornitori di assistenza clienti;

  • consulenti professionali, legali o fiscali;

  • autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Quando applicabile, i soggetti che trattano dati per conto di Vionarivane operano sulla base di adeguate istruzioni e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa.

I dati personali non vengono venduti al pubblico né comunicati indiscriminatamente a terzi per finalità commerciali.

10. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del titolare.

Il periodo di conservazione può dipendere dalla durata del rapporto contrattuale, dagli obblighi fiscali e contabili, dalla gestione di eventuali controversie e dalle esigenze di sicurezza.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

Vionarivane adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza vengono valutate e aggiornate, ove necessario, in funzione dei rischi e dell'evoluzione tecnologica.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Vionarivane possono avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, il trasferimento viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le garanzie adottate dipendono dal Paese interessato, dal fornitore e dalle modalità effettive del trattamento.

13. Diritti dell'interessato

Nei limiti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • ricevere i propri dati in un formato strutturato, nei casi previsti;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Il diritto alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità e all'opposizione è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

14. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci:

E-mail: contact@vionarivane.com

La richiesta dovrebbe indicare, per quanto possibile:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • diritto che si intende esercitare;

  • informazioni utili per identificare i dati o il rapporto interessato.

Quando necessario, potrà essere richiesta una verifica dell'identità del richiedente.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

15. Reclamo all'autorità di controllo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il reclamo può essere presentato secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

16. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa può essere modificata quando necessario, ad esempio in caso di cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Quando previsto dalla normativa, eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate agli interessati o sarà richiesto un nuovo consenso.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Vionarivane

E-mail: contact@vionarivane.com

Telefono: +1 (314) 592-4762

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo: 1923 Nashua Dr, Saint Louis, MO 63136, United States

Area di consegna: Italia