Recapiti

1. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli acquisti sul sito, agli ordini o ai servizi offerti, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni.

È possibile contattarci per informazioni relative a:

  • ordini e acquisti;

  • stato degli ordini e consegne;

  • spedizioni e problemi relativi alla consegna;

  • resi e rimborsi;

  • cancellazione degli ordini;

  • prodotti e servizi disponibili sul sito;

  • altre richieste relative all'utilizzo del sito.

Per le richieste relative a uno specifico ordine, si consiglia di indicare il numero d'ordine e le informazioni necessarie per identificare correttamente l'acquisto, in modo da consentire una gestione più rapida ed efficace della richiesta.

2. Recapiti

E-mail: contact@vionarivane.com

Telefono: +1 (314) 592-4762

Per le richieste relative a ordini specifici, si consiglia di utilizzare preferibilmente l'e-mail, in quanto consente di mantenere una registrazione scritta della richiesta e di gestirla in modo più efficace.

3. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza verranno prese in carico durante il successivo periodo di disponibilità del servizio clienti.

I tempi di risposta possono variare in funzione della natura e della complessità della richiesta.

4. Indirizzo

Vionarivane

1923 Nashua Dr
Saint Louis, MO 63136
United States

L'indirizzo sopra indicato costituisce il recapito fornito per le comunicazioni relative al sito e ai servizi offerti.

Per le restituzioni dei prodotti, il cliente deve seguire le istruzioni specifiche fornite dal servizio clienti nell'ambito della procedura di reso. Non è pertanto consigliabile inviare autonomamente prodotti all'indirizzo sopra indicato senza aver ricevuto le relative istruzioni.

5. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Per informazioni relative alla disponibilità della consegna, ai tempi di spedizione, al tracking o a eventuali problemi durante la consegna, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.

6. Ordini, resi e cancellazioni

Per richieste relative a un ordine già effettuato, si consiglia di indicare il numero d'ordine e di descrivere chiaramente la richiesta.

Per informazioni più dettagliate sulle procedure applicabili, è possibile consultare le relative pagine del sito:

  • Politica di Spedizione

  • Politica di Reso e Rimborso

  • Politica di Cancellazione degli Ordini

Le suddette politiche forniscono informazioni sulle condizioni e sulle procedure applicabili rispettivamente alle spedizioni, ai resi e rimborsi e alla cancellazione degli ordini.